1. Цена указана за один черенок/деленку, без учета стоимости доставки. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО И НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ В ЗАКАЗ!
2. После оформления заказа мы свяжемся с Вами по указанному телефону или электронной почте для подтверждения и выставления счета.
3. Отправка черенков осуществляется по мере их готовности. Пожалуйста, учитывайте, что черенок — это живое существо, и у него могут быть свои планы на укоренение и рост.
4. Перед отправкой Вы получите фото или видео ваших растений. Именно они и поедут к Вам.
5. Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК или Почтой России - на Ваш выбор.
6. Вы несете ответственность за корректность предоставленного адреса и контактных данных.
7. После отправки растения переходят в Вашу ответственность. Это уже Ваше растение, и его дальнейшая судьба — в Ваших руках.
8. В случае потери, задержки или проблем с доставкой (включая пролеживание в пункте выдачи), вопросы решаются Вами напрямую с перевозчиком.
9. Пожалуйста, забирайте посылку сразу, как только она поступила в пункт выдачи. Мы не несем ответственности за Вашу забывчивость.
10. Если заказ находится в пункте выдачи более 48 часов, претензии по нему не принимаются.
11. К заказу прилагается памятка по уходу. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ней после получения.
12. Не заказывайте черенки осенью если не уверены, что сможете обеспечить им условия для успешной зимовки.
13. Предоплата составляет 50% от суммы заказа и вносится после подтверждения. Остальные 50% — перед отправкой.
14. Без предоплаты заказ не считается принятым.
15. В случае отказа от подтвержденного заказа по Вашей инициативе удерживается неустойка в размере 20% от полной суммы. Остаток возвращается тем же способом, каким была внесена оплата.
16. Претензии по доставленному заказу принимаются в течение 24 часов с момента получения.
17. Претензии принимаются только при наличии видео, снятого в день получения, без монтажа, с четкой фиксацией упаковки, маркировки и состояния растений.
18. При удовлетворении претензии компенсация производится только после видео с полным уничтожением посадочного материала.
19. Оформляя заказ, Вы подтверждаете, что ознакомлены с данными условиями и принимаете их.
20. Наша ферма небольшая, и нам крайне важно комфортное взаимодействие. Поэтому мы оставляем за собой право отменить заказ/ отказать в заказе без объяснения причин с полным возвратом аванса.
21. Мы не оказываем услуги консультирования и сопровождения заказа на безвозмездной основе. Если Вам нужна консультация/сопровождение, обсуждаем условия сотрудничества заранее. Основные моменты изложены в правилах по уходу, которые прикладываются к каждому заказу и размещены здесь, на сайте в разделе Полезное
22. Пожалуйста, сверяйтесь с прогнозом погоды в вашей местности прежде, чем размещать заказ. Заказы отправляются в оговоренные сроки, и мы не меняем сроки отправки из-за наступления у Вас холодов.